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常见问题

常见问题

  • 什么是万里通积分计划?

    万里通旨在打造一个涵盖日常生活、饮食娱乐、健康休闲、商旅度假、金融理财、自我提升的强大商圈,全面满足会员生活的方方面面,为会员提供通用积分奖励、特惠折抵和消费资讯等全方位服务。同时通过丰富多彩的营销活动刺激会员商圈消费,帮助合作伙伴提升业务收入。

    从现在开始,

    会员可以在万里通的众多合作商家轻松消费、快速累积万里通通用积分- “万里通分”。万里通分可以兑换丰富多彩的高价值奖品或折抵现金。

    会员也可以在特惠商户获得特别的折扣和优惠。

    会员还可以参与万里通举行的各种会员活动,尽享万里通积分计划给会员提供的多种增值服务和专业金融理财服务!

  • 如何加入万里通积分计划?

    会员可以通过购买合作伙伴产品而直接加入万里通:申请平安信用卡/借记卡、购买特定平安产险产品、购买平安证券产品等。

    此外,会员还可以通过会员门户(http://www.wanlitong.com)或通过在合作伙伴门店索取表格直接申请加入。

  • 会员加入万里通需要交纳什么费用?

    会员无须交纳入会费用,免费加入。

  • 同一名会员是否可以拥有多张会员卡?

    为了让会员不损失任何积分积累机会,所有万里通会员均可通过注册姓名与个人身份证件号码并将手中不同的卡片进行关联,实现多张卡片通积通兑

  • 会员卡片丢失了怎么办?

    为了避免会员利益受到损失,若会员不慎将卡片遗失,可致电万里通服务热线4008-666-666挂失卡片,并申请补发卡片

    万里通仅收取卡片补发成本费用,此项费用以积分扣缴形式收取

  • 如何积累万里通积分?

    万里通联同合作伙伴为会员精心策划了丰富多彩的积分积累活动,让会员的各种花费都能够获得积分回馈,可以登录会员门户轻松查询详细的积分积累规则

  • 积分是否具有有效期限?

    万里通标准积分无失效期,会员不必再为积分失效而担心

    为了增加会员积分积累机会,万里通还会联同合作伙伴(如零售银行和信用卡等)为会员发放多种设有有效期限的万里通红利积分,这些积分需要在有效期内使用。

    会员可以登录会员门户http://www.wanlitong.com轻松查询各类积分回馈活动赠送积分有效期限信息

  • 所积累的万里通积分可以兑换何种礼品?

    平安内部兑奖品:包含来自平安证券、产险与银行的专业金融服务产品

    实物奖品:万里通为会员提供了丰富、优质、时尚的兑换奖品

    欢迎会员登录万里通会员门户http://www.wanlitong.com查询更多奖品兑换机会

  • 通过哪些渠道可以兑换万里通积分?

    万里通会员门户http://www.wanlitong.com

    会员服务热线 4008-666-666

    或在合作伙伴处直接使用积分折抵现金,会员可以通过会员门户查询参加活动的合作伙伴目录

  • 积分兑换有何特别要求?

    会员兑换奖品不设置任何限制条件,只要积累足够的积分即可登录会员网站或致电会员服务热线申请兑换

  • 除了积分奖励外,万里通会员还可以享受哪些优惠待遇?

    万里通会员除了可以通过消费获得积分奖励外,还可以享受丰富的折扣优惠等增值服务,具体信息请查询会员门户http://www.wanlitong.com

  • 如何查询万里通优惠商户目录?

    会员可以在会员门户http://www.wanlitong.com上查询全部优惠商户名录

  • 如何查询会员积分账户记录?

    通过会员门户,会员可以查询其积分账户信息、积分积累与兑换记录以及其他相关信息

  • 通过何种方式可以咨询万里通相关信息?

    会员门户与服务热线将为会员提供下列服务:

    服务项目
    受理渠道
    会员网站
    服务热线
    万里通基本信息查询  
    最新促销活动
    会员信息查询与修改
    积分信息查询  
    详细积累规则查询  
    详细兑换规则查询  
    详细会员条款查询  
    兑换品目录查询  
    卡片补发申请
    服务投诉

    会员门户:http://www.wanlitong.com

    客服热线:(86) 4008 - 666 - 666

  • 什么时候可以修改订单,什么时候不能修改订单?

    当订单的的状态为未处理时,可以对订单修改,但一旦订单状态为已处理时,表明已经进行配货发货了,此时订单就不能再进行修改了。