1、充值支持号段:移动、联通、电信正常购买手机号码(携号转网、江苏家庭副号用户除外)
2、充值正常情况1次到账(个别情况可能分次到账,但不影响总金额)
3、月末、月初充值高峰期,可能充值延迟,请耐心等待不要重复提交订单。
4、充值结果以运营商通知为准,如未收到运营商短信可参考“如何查询话费到账情况”进行查询。
5、请注意您的充值“手机号”,如输入为他人手机号或空号仍会充值成功,无法退款哦

• 话费充值成功后一般1~30分钟左右到账,
• 若您的订单超过10分钟仍未收到运营商的到账通知,请尽快拨打运营商客服电话查询或登陆运营商官网查询缴费记录!
 查询缴费方法:
1、致电:移动10086、联通10010、电信10000查询到账记录
2、登陆运营商网站查询:
• 移动-网上营业厅-话费服务-帐户金额变动历史,可查询到账记录
• 联通-自助服务-话费查询-交费记录,可查询到账记录
• 电信-话费-充值缴费查询-充值记录,可查询到账记录
3、万里通从2016年1月6日起仅提供话费未到账处理服务

1、我收到了订单取消的短信,我的积分什么时候到账?
• 交易积分将于3个工作日内到账,如有现金部分将于15个工作日内原路返还给您;
• 如果您的订单已取消,积分未到账,可联系万里通在线客服反馈
2、如何查询我的积分明细
登陆“我的万里通查”-“我的积分”查看“已累计”明细
3、我的订单一直是“配送中”怎么办?
我们将会最晚2个工作日将您的充值结果反馈给您,请您关注您的订单状态
3、我的订单显示“交易成功”但是一直没有收到到账短信,或只收到了部分金额到账怎么办?
• 请您先向运营商查询到账情况,万里通仅提供话费未到账处理服务
• 如确认充值金额未到账或部分金额到账与万里通在线客服联系核实情况,查询时您须提供充值手机服务密码

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