以积分兑换礼品时，其兑换品不提供发票。
当客户兑换的产品出现产品质量问题需要进行保修或维修时，万里通的供应商将协助客户联系商户进行产品的保修和维修。保修时请客户提供签收单和保修卡，部分电子数码产品可凭印制于产品或外包装的出厂序列号进行保修。具体哪些产品须参考产品说明书。 其它产品没有签收单和保修卡将不作保修。对包修、包换、包退的商品，万里通的供应商将提供客户所在地的维修网点信息，若客户所在地不具备近维修条件，万里通供应商将协助修理.
产品的保修和维修只适用于电子类产品和电器类产品。其它的产品不作保修（产品说明书有特殊说明的除外）, 产品质量问题将为客户换货。
产品保修期说明：对于可以实行产品联保的品牌类产品（有全国联保资质的礼品），保修期按照全国联保规定执行非联保品牌类（没有全国联保资质的礼品）保修期根据具体产品的保修说明而定，起始时间以客户签收确认底单的签收时间为准。
保修、维修的运费问题。万里通的供应商将尽量配合客户进行产品的保修，维修。对包修、包换、包退的商品，会员要求修理、更换、退货的，由万里通的供应商承担运输等合理费用。
如在下属情况提出保修，相关维修费用的产生将由客户自行承担。
a、超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；
b、非厂商指定、认可修理网点拆动造成的损坏；机身标签损坏或撕毁的情况；
c、保修服务只限正常使用下有效，一切人为的损坏包括：自行拆机、改版升级、配件联机不当、未依说明使用；因意外或自然损耗造成的损坏：入水（依据机身验水贴纸）、机壳破裂磨损等；或因不可抗力造成损坏等均不在保修范围；
具体兑换品保修、维修规则和流程可能因产品及供应商不同而有所差别。
此规则仅适用于在万里通网站上使用积分兑换礼品时使用，如在合作伙伴专区积分消费则使用合作伙伴的相关规则
兑换品的维修和保修规则最终解释权归深圳平安财富通咨询有限公司享有。